ФИО: Ланг Татьяна Фридолиновна
Вопрос/обращение: Добрый день. В воскресенье почувствовала себя плохо, пропало обоняние м вкус, температура в пределах 37. В понедельник утром позвонила в поликлинику, объяснила ситуацию. Мне сказали подойти в фильтр - кабинет. Пришла, сдала анализы. Во вторник вечером пришло смс - сообщение, что результаты теста на COVID положительные, мои данные переданы участковому врачу, быть дома, со мной свяжутся. В среду утром позвонили из поликлиники, записали данные всех, кто со мной проживает, снова обнадёжили, что участковый врач свяжется со мной - и ... тишина. После обеда позвонила в регистратуру, выслушала в свой адрес замечание на повышенных тонах, почему так поздно звоню (надо звонить до 14.00). Записали все мои данные - и. ... снова тишина. Сегодня четверг - пятый день моей болезни. НИКАКОЙ помощи от поликлиники не получила. При таком отношении к пациентам не удивлена, что Павлодар в красной зоне по коронавирусу.
Добавлен: 14 Января 2021
Ответ: Администрация МУ Данель благодарит Вас за приятный отзыв нашего сотрудника
ФИО: Шкоркина Елена
Вопрос/обращение: Добрый день .Хочу поблагодарить за тёплое отношение и внимательность , за профессионализм , психолога Оспанова Карлыгаш Баяновну . Спасибо большое что помогли в трудное для меня время ,справится с ситуацией . Испытывала тревогу , страх , напряжение , после встречи мне стало легче намного . Такие специалисты нужны особенно сейчас в непростое время !
Добавлен: 13 Января 2021
Ответ: Администрация МУ Данель благодарит Вас за приятный отзыв нашего сотрудника
ФИО: Алимова Дина Наримановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Через портал egov прикрепилась к другой поликлинике, но в приложении дамумед я по прежнему отношусь к МУ Данель, в чем дело? Как поступить дальше, подскажите пожалуйста!
Добавлен: 05 Января 2021
Ответ: Здравствуйте!Вам надо обратиться к той поликлинике где вы прикрепились для обновления ваших данных
ФИО: Владимир Е.
Вопрос/обращение: Пришел на прием к специалисту по направлению своей поликлиники, (оставил заявку в регистратуре заранее за несколько дней) получил талончик с временем очередности но в реальности оказалось - прием по "живой" очереди, т.е. "кто раньше встал, того и тапки!". Неужели невозможно оптимизировать прием, чтоб на прием вызывала сестричка по очередности регистрации, у всех врачей стоят компьютеры, все прозрачно! А то во время пандемии приходится сидеть в переполненном коридоре, рискуя заразиться - дистанция не соблюдается. Это все только организационные вопросы! Неужели трудно решить это в дисциплинарном порядке?
Добавлен: 25 Декабря 2020
Ответ: МУ « Данель» просит Ваши контактные данные , либо обратиться в СПП И ВК по тел . 616349
ФИО: Тусупова Асель Канатовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Хочу поблагодарить первый педиатрический участок МЦ "Данель". Участковый доктор Калиева Дина Жумабаевна и медицинская сестра Фарида Кудинова. От всей души поздравляю с наступающим Новым годом и хочу выразить благодарность за профессионализм, сердечную теплоту, за благородный труд. Дина Жумабаевна назначает не только лечение, но и даёт подробные консультации, отслеживает здоровье моих детей. Фарида очень добрая и отзывчивая, чутко относится к каждому маленькому пациенту. Очень рады, что попали к вам на участок! Желаю благополучия, здоровья Вам и Вашим семьям! Семья Григораш
Добавлен: 25 Декабря 2020
Ответ: Сердечно благодарим Асель Канатовна за доброжелательные слова в адрес наших врачей. Данное сообщение было зачитано на общей планёрке.
ФИО: Кабжанова А.Б.
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Моя сестра , Жапенова Жанар Байдуйсеновна, с детьми проживает по адресу 1 Мая 288-230 и прикреплена к МУ Данель. С 17.12.2020, 18.12.2020, 19.12.2020 старшему сыну через Дамумед вызывает врача своему старшему сыну, у него температура, кашель, слабость, уже лежит и вкусы не чувствует, а врача так и небыло. Вчера 20.12.2020 я вызываю врача через регестратуру, регистраторы меня перенаправляли то в одну, то в другую регистратуру и в итоге после крика приняли вызов, но врача так и не было. Сегодня, т.е. 21.12.2020 уже болеет моя сестра с температурой и кашлем, а врача так и нету. А в регистратуру я с утра так и не могу дозвониться. И мне регистратор вчера сказала что у них вызова не обслуживаются на выходные. А скорую вызываешь, они говорят вызывайте по месту жительства. Это что за отношение к своим пациентам? Или если это частное то можно как попало работать?
Добавлен: 21 Декабря 2020
Ответ: На обращение Жапеновой Ж.Б , по поводу оказания медицинской помощи –Пациентка прикреплена к 3 терапевтическому участку. 17.12.2020.был праздничный день, учреждение не работало. 18.12.2020 работала мобильная бригада , вызова по данному адресу не было. Первый вызов оформлен в КМИСе только от 19.12.2020,но в результате технической ошибки , Ваш вызов не попал к дежурному врачу Батретдинову Р.А. Приносим свои извинения.Данный случай взят на контроль руководителя учреждения.Просим по всем вопросам обращаться по телефону 616349 СПП и ВК ( служба поддержки пациента и внутреннему контролю) Исп. Акимова К.К. тел.616349
ФИО: Смаилова Г
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я недавно была прикреплена к Вашей поликлинике, так как Ваша администрация красиво расписала как у Вас хорошо и нет бюрократии как обычно бывает в поликлиниках, однако в реале столкнулась бюрократией. Так, я хотела пройти осмотр у гинеколога и хотела по телефону записаться на прием, однако чтобы попасть к гинекологу мне необходимо вначале записаться к терапевту. Я не понимаю зачем мне терапевт чтобы он мне только выписал направление, так как посмотреть он ничего не может. Для этого мне нужно за свой счет вначале отправиться с работы чтобы попасть к терапевту, затем опять чтобы попасть гинекологу. Я ранее была прикреплена ко 2 поликлинике, затем 5 поликлинике, нигде такого не было, гинеколог всегда принимал напрямую без направления терапевта. Я не могу постоянно отпрашиваться с работы, и работодателю это не понравиться, и по деньгам тоже не выгодно. Все сделано не для людей. Может пенсионерам это удобно потому что им делать нечего, они не работают, а для остальных это не удобно.
Добавлен: 08 Декабря 2020
Ответ: На обращение Свиловой Г., по поводу оказания медицинской помощи. Сотрудники медицинского учреждения "Данель" оказывают помощь согласно приказу МЗ РК за №626 "Оказание КДП в рамках ГОБМП и в системе ОСМС осуществляется по направлению специалиста ПМСП в соответствии с поводами обращения, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 28 апреля 2015 №218" через запись на прием к участковому терапевту. И согласно Постановления ГГСВ от 13.08.2020 "прием осуществляется по предварительной записи, не допускается ожидание пациентами своей очереди на прием к врачу в коридоре или организации ПМСП"
ФИО: Алина Мирошниченко
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Есть ли у вас специалист по проблемам с челюстным суставом?
Добавлен: 08 Декабря 2020
Ответ: Администрация МУ "Данель" направляет следующую информацию. На вопрос Алины Мирошниченко: В МУ Данель нет специалиста по проблемам с челюстным суставам. На базе 1 городской больницы есть челюстной - лицевое отделение. Пробуйте обратиться туда.
ФИО: Шкоркина Елена Леонидовна
Вопрос/обращение: Добрый день! Была на приеме у врача -психолога , Оспанова Карлыгаш Баяновна ! Пришла с чувством тревоги, страха, и обиды , мы стесняемся приходить к психологу и говорить о своих проблемах, но это надо делать,если чувствуешь и переживаешь такие эмоции, .Хочу поблагодорить , Спасибо что помогли разобраться в приоритетах жизненных. Отличный специалист , Рекомендую. В регистратуре сидят девочки тоже внимательные и вежливые .
Добавлен: 24 Ноября 2020
Ответ: Администрация МУ Данель благодарит Вас за приятный отзыв нашего сотрудника
ФИО: Степанова Л.Н.
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли у вас записаться на прием к нейрохирургу по направлению?
Добавлен: 22 Ноября 2020
Ответ: Здравствуйте,в МУ Данель нету специалиста нейрохирурга
ФИО: Амиленова Даметкен Айтмагамбетовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Сегодня, 6.08.2020.,была в вашем центре. За три вида услуг заплатила 22000 тенге. При этом в ваших туалетах нет бумаги, нет бумажных полотенец, а при прохождении фгдс у врача Годына ложишься на кушетку без простынки, нет разовых полотенец и даже сплюнуть после процедуры не дают ни лотка, ни к раковине не подпускают. Более того , заявил: сплевывайте в свое полотенце. Неужели, уплатив деньги, высидев очередь, я не заслужила хотя бы эти элементарные удобства?! Кроме того, оставляет желать лучшего и отношение медперсонала . Так, медсестра вмешивалась в очередь, определяя,кому сейчас нужно зайти. У меня не было медкарты, я пришла на платный прием, но это не значит, что у меня нет проблем со здоровьем и я могла бы часами без питья сидеть в очереди. А врач, попросту запихав зонд, затем резко выдернул. У меня до сих пор болит пищевод. К сожалению, не нашла личного блога главного врача. Не знаю, дойдет ли до него эта информация или прочтут и посмеются те же, на кого жалуешься. Если вы обслуживаете и платно , и бесплатно по месту прописки, почему бы не разграничить время приема разных категорий пациентов?
Добавлен: 06 Августа 2020
Ответ: На жалобу-обращение Амиленовой Д.А. по вопросу некачественного обслуживания администрация МУ « Данель» направляет следующую информацию. По вопросу отсутствия в туалетах бумаги , бумажных полотенец 06.08.2020 к сожалению имеет место, в связи с чем приносим свои извинения . С 07.08.2020 обслуживание пациентов будет проводиться по новому графику. С 08ч до 10ч00мин будут обслуживаться пациенты без направления . С 10ч00до 12ч00мин – у кого есть направление. С врачом Годына А.В . и с мед.сестрой Светланой проведена беседа. Зам . главного врача по аудиту и внутреннему контролю Акимовой К.К. по телефону с Вами лично была проведена беседа , были принесены извинения . Зам.директора Сексембаев Т.Б. Исп. Акимова К.К. тел.616349
ФИО: Кондрашова З.В.
Вопрос/обращение: МУ "Данель" г. Павлодар. Неоднократно оформляли вызов на дом хирурга Куликова - через терапевта и регистратуру. Куликов вызовы игнорирует, не приезжает. Вызов нужен для лежачей парализованой бабушки - Кондрашовой З.В. ИИН 281215400222 Необходимо почистить рану образовавшуюся в результате осложнения пролежня. Скорую помощь для госпитализации бабушки вызывали - в госпитализации отказано. Прошу содействия!
Добавлен: 23 Июля 2020
Ответ: На жалобу по вопросу неоднократного оформления вызова на дом хирурга Куликова В.Л.администрация МУ « Данель» направляет следующую информацию В МУ «Данель» осмотр врача хирурга на дому осуществляется один раз в неделю - среда совместно с мед.сестрой. Зам . главного врача по аудиту и внутреннему контролю Акимова К.К. 24.07.2020 по телефону поговорила с внучкой Александрой , были принесены извинения , и по согласованию оформлен вызов хирурга на дом на 29.07.2020. Главный врач Денисова И.И. Исп. Акимова К.К. тел.616349

первая 1 2 3 4 5 6 последняя

Задать вопрос:
Ваш IP Адрес: 3.236.218.88
Captcha